1. Жалпы ережелер
1.1 Осы құжат — жауапкершілігі шектеулі «Читай» серіктестігінің (БСН 231140016980, бұдан әрі – «Кітапхана») ресми ұсынысы (қоғамдық оферта) болып табылады және кітапхана-ақпараттық қызметтерді (бұдан әрі – Қызметтер) алу үшін қажетті барлық мәнді шарттарды қамтиды.
1.2 Қазақстан Республикасының Азаматтық кодексінің (бұдан әрі – ҚР АК) 396-бабы 3-тармағына сәйкес, төменде көрсетілген шарттармен келісіп, Қызметтерді төлеу арқылы осы Офертаға акцепт жасаған жеке тұлға «Пайдаланушы» болып табылады, ал Кітапхана мен Пайдаланушы бірге — Шарттың «Тараптары» болып саналады.
1.3 Осы қоғамдық Офертаның шарттарына акцепт беру фактісі – Пайдаланушының https://t.me/oqyastanabot тұрақты мекенжайы бойынша телеграм мессенджеріндегі ботты іске қосуы, Оферта шарттарымен жазбаша түрде келісімін растауы және таңдалған тариф бойынша Қызметтерді төлеуі.
1.4 Жоғарыда айтылғандарды назарға ала отырып, осы қоғамдық Офертаның мәтінін мұқият оқып шығыңыз. Егер Сіз оның шарттарымен немесе кез келген тармағымен келіспесеңіз, Кітапхана Сізге Шарт жасасудан және Кітапхана қызметтерін пайдаланудан бас тартуды ұсынады.
 
2. Осы Офертаның мақсатында қолданылатын негізгі ұғымдар
2.1 Осы Офертаның мақсатында төмендегі терминдер мынадай мағынада қолданылады:
Оферта — Кітапхананың кез келген жеке тұлғаға арналған ұсынысы.
Офертаға акцепт — осы Офертаның 4-бөлімінде көрсетілген әрекеттерді орындау арқылы Офертаны толық әрі сөзсіз қабылдау. Офертаға акцепт Шарттың жасалуына әкеледі.
Пайдаланушы — Офертаға акцепт жасаған жеке тұлға.
 
3. Офертаның пәні
3.1 Пайдаланушы Кітапханаға кітапхана-ақпараттық қызметтерді толық, сапалы және жедел ұсынуды қамтамасыз ету жөнінде тапсырма береді, ал Кітапхана осы міндеттемені қабылдайды.
3.2 Кітапхананы пайдалану ережелері мен Пайдаланушыға қызмет көрсету тәртібі осы Офертада реттеледі.
 
4. Офертаға акцепт, төлем тәртібі және Шарт жасасу
4.1 Пайдаланушы https://t.me/oqyastanabot тұрақты мекенжайы бойынша телеграм мессенджеріндегі ботты іске қосу, Оферта шарттарымен жазбаша түрде келісімін растау және таңдалған тариф бойынша Қызметтерді төлеу арқылы Офертаға акцепт жасайды.
4.2 Кітапхана көрсететін Қызметтердің құны осы Офертаның ақылы қызметтер тізбесінде айқындалады.
4.3 Офертаға акцепт күні – осы Офертаның 4.1-тармағында көрсетілген әрекеттер орындалған күн болып саналады.
 
5. Кітапхананың және оның қызметкерлерінің құқықтары мен міндеттері:
5.1 Кітапхананың құқығы бар:
5.1.1 Кітапхананы пайдалану қағидаларын өз бетінше әзірлеуге және бекітуге, оларға заңнамалық актілердің талаптарына сәйкес келетін өзгерістер енгізуге, жұмыс режимін белгілеуге және өзгертуге;
5.1.2 Пайдаланушының жеке деректерін оларға қызмет көрсету үшін өңдеу;
5.1.3 Қорларға қол жеткізу шарттарын, жарияланымдарды Пайдаланушыға уақытша пайдалануға беру тәртібін анықтау;
5.1.4 ата-аналарының қатысуымен және олардың келісімімен балалар-оқырмандарға өздерінің жас санатынан жоғары жас санатына жатқызылған әдебиеттерді беру;
5.1.5 Ақылы қызметтердің тізбесін бекіту және олардың құнын анықтау;
5.1.6 Кітапханаға келтірілген материалдық залалды өтеудің түрлері мен шараларын белгілеу және өзгерту;
5.1.7 Кітаптарды, мерзімді басылымдарды және құжаттарды кепілге беру кезінде салым сомасын анықтау;
5.2 Кітапхана міндетті:
5.2.1 Пайдаланушыға Кітапхананың барлық қорын пайдалану мүмкіндігін беру;
5.2.2 Кітапхана пайдаланушысына ақпарат көздерін іздеу және таңдау бойынша тегін консультациялық көмек көрсету;
5.2.4 Пайдаланушыға кітапхана қорының құрамы туралы толық ақпаратты каталог жүйесі және кітапханалық ақпараттың басқа нысандары арқылы тегін беру;
5.2.5 Қолданыстағы басылымдардың сақталуын және ұтымды пайдаланылуын қамтамасыз ететін белгіленген ережелерге сәйкес есепке алуды, сақтауды және пайдалануды жүзеге асыруға;
5.2.6 Дербес деректерді өңдеу кезінде оны қорғау бойынша қажетті шараларды қабылдауға, пайдаланушыға оның жеке деректерінің бар екендігі туралы ақпарат беруге; 5.2.7 Кітапхана соңғы тіркелу (қайта тіркелу) күнінен бастап бес жыл өткен соң пайдаланушының жеке деректерін өңдеуді тоқтатуға және оны жоюға (қарызы болмаған жағдайда) міндетті.
5.3 Кітапхана қызметкерлерінің міндеттері:
5.3.1 Пайдаланушыға сыпайы және мұқият болуға, Кітапхананы пайдалану ережелерін сақтауға;
5.3.2 Пайдаланушыны Кітапханаға тіркелу кезінде оны белгіленген тәртіпте Кітапхананы пайдалану ережелерімен таныстыру;
5.3.3 Қолданыстағы заңнамада көзделген жағдайларды қоспағанда, Пайдаланушы туралы ақпараттың құпиялылығын сақтауға;
5.3.4 Басылымдардың Кітапханаға қайтарылуын жүйелі түрде бақылау, басылымдарды пайдалану мерзімі өткеннен кейін электрондық пошта арқылы ескерту жіберу немесе Пайдаланушыға оларды Кітапханаға қайтару қажеттілігі туралы телефон арқылы хабарлау.
 
6. Пайдаланушының құқықтары мен міндеттері:
6.1 Пайдаланушының құқығы бар:
6.1.1 Кітапханаға оның жұмыс уақытына сәйкес келуге;
6.1.2 Кітапханадан каталог жүйесі және кітапханалық қызмет көрсетудің басқа түрлері арқылы оның қорларының құрамы туралы толық ақпаратты тегін алуға;
6.1.3 Оқу залында немесе үйде пайдалану үшін баспа туындыларын және басқа да материалдарды уақытша пайдалануға алуға - Ақылы қызмет көрсетулер тізбесіне сәйкес; 6.1.4 Үйге әкелінген кітаптарды пайдалану мерзімін 15 күнге (жалпы мерзімі – 45 күнге), егер осы кітапқа басқа пайдаланушылар тарапынан сұраныс болмаса, пайдалану мерзімін ұзартуға;
6.1.5 Кітапхана айқындаған тізімге сәйкес, кепілдік негізіндегі қызметтерді, сондай-ақ ақылы түрлерін қоса алғанда, басқа да қызметтерді пайдалану;
6.1.6 Кітапханада дербес деректердің болуы, олармен танысу, оларды өңдеудің мақсаттары мен мерзімдері туралы ақпарат, жеке деректерге рұқсаты бар тұлғалар туралы ақпарат алу;
6.1.7 Кітапхана өткізетін іс-шараларға қатысу;
6.1.8 Жанжал туындаған жағдайда Кітапхана әкімшілігіне хабарласу.
6.2 Пайдаланушы міндетті:
6.2.1 Кітапханаға тіркелу кезінде Кітапхананы пайдалану ережелерімен танысуға;
6.2.2. Кітапхана қызметкеріне толық, құжатпен расталған жеке деректер топтамасын ұсыну және олардың өзгерістері туралы дер кезінде хабарлауға;
6.2.3 Кітапхана қорынан алынған кітаптарға, басқа да баспа басылымдарына және басқа да материалдарға ұқыптылықпен қарауға;
6.2.4 Алынған басылымдарды алғаннан кейін мұқият қарап шығу және қандай да бір ақаулар анықталған жағдайда бұл туралы кітапхана қызметкеріне хабарлау. Әйтпесе, Пайдаланушы жарияланымдарға келтірілген зиян үшін жауапты болады;
6.2.5 Жарияланымдар жоғалған немесе бүлінген жағдайда Пайдаланушы бүлінген (жоғалған) басылымдарды сол басылымдармен ауыстыруға немесе Ақылы қызметтер тізбесіне сәйкес келтірілген залалды төлеуге міндетті;
6.2.6 Кітапхана жабдығы бүлінген жағдайда Пайдаланушы келтірілген зиянды өтеуге міндетті;
6.2.7 Кітапхана қорынан алынған басылымдарды және басқа материалдарды 15 күн ішінде қайтаруға;
6.2.8 Кітапхана қорынан басылымдар мен басқа да материалдарды, егер олар оқырман бланкісінде немесе басқа да есепке алу құжаттарында тіркелмеген болса, оларды Кітапхана ғимаратынан шығармауға.
 
7. Қызмет құны:
7.1 Оқу залын пайдаланғаны үшін ақы алынбайды.
7.2 Кітапхана Пайдаланушыға қосымша ақылы қызметтерді ұсынады, Пайдаланушы олардың құнын Кітапхана белгілеген прейскурантқа сәйкес төлеуге міндетті.
 
8. Жауапкершілік:
8.1 Кітапхананы пайдалану ережелерін бұзған Пайдаланушы Кітапхананы пайдалану мүмкіндігінен айырылуы немесе кепілдік қызметіне ауыстырылуы мүмкін.
8.2 Пайдаланушы кітапхана картасының сақталуына және пайдаланылуына жауапты.
8.3 Кітапхананы пайдалану ережелерін бұзған немесе Пайдаланушылардың құқықтарын, оның ішінде дербес деректерді қорғауды бұзған кітапхана қызметкерлері Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес жауапты болады.
 
9. Қорытынды ережелер:
9.1 Тараптар Шарттың талаптарын орындаса, ол белгісіз мерзімге жасалған болып саналады.
9.2 Тараптардың бірі шарт талаптарын екінші тарап бұзған жағдайда, 10 күн бұрын жазбаша хабарлап, шартты бұзуға құқылы.
9.3 Осы Шарт бойынша даулар, мүмкіндігінше, келіссөздер арқылы шешіледі. Дауды келіссөздер арқылы шешу мүмкін болмаған жағдайда дау қолданыстағы заңнамаға сәйкес сотқа беріледі.  
9.4 Осы Шарт тараптардың әрқайсысы үшін бір данадан бірдей заңды күші бар екі данада жасалды.
 

10. Тараптардың мекенжайлары мен деректемелері:
Кітапхана
«Читай» ЖШС
БСН 231140016980
Астана қаласы, Тұран даңғылы, 34А, NP 4
ЖСК: KZ13722S000031970517
«Kaspi Bank» АҚ
БСК: CASPKZKA
KБЕ:17
E-mail: kitap@oqyastana.kz
 

Ақылы қызметтер тізімі

 

 

 
Қызметтерді төлеу және шарттармен келісу арқылы Сіз қоғамдық Офертаның шарттарымен және кітапхана-ақпараттық қызметтерді көрсету қағидаларымен келісесіз.

1. Общие положения

1.1 Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) товарищества с ограниченной ответственностью «Читай», БИН 231140016980 именуемого в дальнейшем «Библиотека», и содержит все существенные условия получения библиотечно-иформационных услуг (далее Услуг).
1.2 В соответствии с пунктом 3 статьи 396 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (далее – ГК РК) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое лицо, производящее акцепт этой Оферты становится «Пользователем», а Библиотека и Пользователь совместно — «Сторонами» Договора.
1.3 Акцептом условий, изложенных в настоящей публичной Оферте, является факт активации Пользователем бота в мессенджере телеграм размещенном по постоянному адресу: https://t.me/oqyastanabot, письменным подтверждением согласия с условиями Оферты и оплатой услуг по выбранному тарифу.
1.4. В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной публичной Оферты, и, если Вы не согласны с ее условиями или с каким-либо пунктом условий, Библиотека предлагает Вам отказаться от заключения Договора и использования услуг Библиотеки.
 
2. Основные понятия, используемые в целях настоящей Оферты
2.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Оферта — предложение Библиотеки, адресованное любому физическому лицу.
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в разделе 4 настоящей Оферты. Акцепт Оферты создает Договор.
Пользователь — физическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты.
 
3. Предмет Оферты:
3.1 Пользователь поручает, а Библиотека принимает на себя обязательство по обеспечению полноты, качества и оперативности предоставления библиотечно-информационных услуг Пользователю.
3.2 Правила пользования библиотекой и обслуживание Пользователя регулируется настоящей Офертой.
 
4. Акцепт Оферты, порядок оплаты и заключение Договора
4.1. Пользователь производит Акцепт Оферты при активации бота в мессенджере телеграм размещенном по постоянному адресу: https://t.me/oqyastanabot, письменным подтверждением согласия с условиями Оферты и оплатой услуг по выбранному тарифу.
4.2. Стоимость предоставляемых Библиотекой Услуг определена Перечнем платных услуг настоящей Оферты.
4.3. Датой Акцепта Оферты является дата выполнения пункта 4.1 настоящей Оферты
 
5. Права и обязанности Библиотеки и ее сотрудников:
5.1 Библиотека вправе:
5.1.1 самостоятельно разрабатывать и утверждать Правила пользования Библиотекой, вносить в них изменения, которые должны соответствовать требованиям законодательных актов, устанавливать и изменять режим работы;
5.1.2 осуществлять обработку персональных данных Пользователя в целях оказания ему услуг;
5.1.3 определять условия доступа к фондам, порядок передачи изданий во временное пользование Пользователю;
5.1.4 осуществлять выдачу читателям-детям литературы, которая отнесена к следующей за их возрастом возрастной категории в присутствии их родителей и с согласия последних;
5.1.5 утверждать Перечень платных услуг и определять их стоимость;
5.1.6 устанавливать и изменять виды и меры компенсации за нанесенный библиотеке материальный ущерб;
5.1.7 определять сумму залога при выдаче книг, периодических изданий и документов под залог;
5.2 Библиотека обязана:
5.2.1 обеспечивать Пользователю возможность пользоваться всеми фондами Библиотеки;
5.2.2 бесплатно обеспечивать консультационную помощь Пользователю Библиотеки в поиске и выборе источников информации;
5.2.4 бесплатно предоставлять Пользователю полную информацию о составе библиотечных фондов через систему каталогов и другие формы библиотечного информирования;
5.2.5 осуществлять учет, хранение и использование находящихся изданий в соответствии с установленными правилами, обеспечивающими их сохранность и рациональное использование;
5.2.6 при обработке персональных данных принять необходимые меры для их защиты, сообщить пользователю информацию о наличии его персональных данных;
5.2.7 Библиотека обязана прекратить обработку персональных данных и уничтожить их (при отсутствии задолженностей) пользователя по истечении пяти лет с момента последнего уточнения (перерегистрации).
5.3 Сотрудники Библиотеки обязаны:
5.3.1 быть вежливыми и внимательными к Пользователю, соблюдать Правила пользования Библиотекой;
5.3.2 при записи Пользователя в Библиотеку ознакомить его в установленном порядке с правилами пользования Библиотекой;
5.3.3 соблюдать конфиденциальность сведений о Пользователе за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством;
5.3.4 систематически следить за возвращением в Библиотеку изданий, после истечения срока пользования изданиями, посылать напоминание по электронной почте или сообщать Пользователю по телефону о необходимости их возврата в Библиотеку.
 
 
6. Права и обязанности Пользователя:
6.1 Пользователь вправе:
6.1.1 беспрепятственно посещать Библиотеку согласно режиму ее работы;
6.1.2 бесплатно получать в Библиотеке полную информацию о составе ее фондов через систему каталогов и другие формы библиотечного обслуживания;
6.1.3 получать во временное пользование произведения печати и иные материалы для пользования в читальном зале или на дом - согласно Перечню платных услуг;
6.1.4 два раза продлить срок пользования взятых на дом книг на 15 дней (общим сроком – 45 дней), если на эту книгу нет спроса со стороны других пользователей;
6.1.5 пользоваться залоговым обслуживанием, другими видами услуг, в том числе, платными, перечень которых определен Библиотекой;
6.1.6 получать сведения о наличии у Библиотеки своих  персональных данных, на ознакомление с ними, информацию о целях и сроках их обработки, сведений о лицах, которые имеют доступ к персональным данным;
6.1.7 участвовать в мероприятиях, проводимых Библиотекой;
6.1.8 обращаться в администрацию Библиотеки в случае возникновения конфликтных ситуаций.
6.2 Пользователь обязан:
6.2.1 ознакомиться с правилами пользования Библиотекой при записи в Библиотеку;
6.2.2. предоставить  сотруднику  библиотеки комплекс достоверных, документированных  персональных
данных, своевременно сообщать об их изменении;
6.2.3 бережно относиться к книгам, другим печатным изданиям и иным материалам, полученным из фондов Библиотеки;
6.2.4 тщательно просматривать полученные издания при получении и в случае обнаружения каких-либо дефектов сообщать об этом сотруднику библиотеки. В противном случае ответственность за порчу изданий несет «Пользователь»;
6.2.5 в случае утраты или порчи изданий Пользователь обязан заменить испорченные (утраченные) такими же изданиями или оплатить ущерб согласно Перечню платных услуг;
6.2.6 при повреждении оборудования Библиотеки Пользователь обязан возместить нанесенный ущерб;
6.2.7 возвращать издания и иные материалы, полученные из фондов Библиотеки, в 15-дневный срок;
6.2.8 не выносить из помещений Библиотеки издания и иные материалы из фондов Библиотеки, если они не записаны в читательском формуляре или других учетных документах.
 
7. Стоимость обслуживания:
7.1 За пользование читальным залом плата не взимается.
7.2 Библиотека предлагает Пользователю дополнительные платные услуги, стоимость которых он обязан оплатить согласно установленного Библиотекой прейскуранта.
 
8. Ответственность:
8.1 Пользователь, нарушивший правила пользования Библиотекой, может быть лишен возможности пользования Библиотекой или переведен на залоговое обслуживание.
8.2 Пользователь несет ответственность за сохранность и использование читательского билета.
8.3 Работники библиотеки, допустившие нарушение Правил пользования Библиотекой или нарушившие права Пользователей, в том числе на защиту персональных данных, несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РК.
 
9. Заключительные положения:
9.1 При соблюдении сторонами условий Договор он считается заключенным на неопределенный срок.
9.2 Сторона вправе расторгнуть Договор при нарушении его условий другой стороной с уведомлением о расторжении в 10-дневный срок.
9.3 Споры по настоящему Договору будут, по возможности, разрешаться путем ведения переговоров. При невозможности разрешения спора путем переговоров спор подлежит передаче на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством.
 
10. Реквизиты Библиотеки:
 

Библиотека                                                                                 
ТОО «Читай»
БИН 231140016980
г. Астана, проспект Туран, 34А, НП 4
ИИК: KZ13722S000031970517
в АО «Kaspi Bank»
БИК: CASPKZKA    
КБЕ: 17
E-mail: kitap@oqyastana.kz
 

 

Перечень платных услуг

 

 

 
 
Приняв условия и оплатив услуги, Вы соглашаетесь с условиями публичной Оферты и правилами предоставления библиотечно-информационных услуг